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Newsletter da PTC Graphic Systems

 

Com demanda crescente por serviços, PTC amplia departamento de assistência técnica.

 

Representando equipamentos de ponta no mercado gráfico a PTC Graphic Systems oferece assistência e suporte técnico em todo o Brasil.

 

Assistiencia Técnica PTC

A PTC Graphic Systems representa com exclusividade no Brasil, grandes marcas mundiais de equipamentos gráficos como Mark Andy, Xeikon e KTI.

Para adequar-se a demanda crescente por serviços gráficos especializados, a PTC Graphic Systems vem desde 2013, ampliando e reestruturando seu departamento de assistência técnica.

O principal objetivo da reestruturação e ampliação é atender prontamente e com eficiência, todo cliente que possua equipamentos representados pela PTC em território brasileiro.

“Para garantir a qualidade total no atendimento ao cliente, nossa equipe técnica conta com um programa contínuo de qualificação profissional realizado com a colaboração e a participação dos fabricantes de equipamentos representados pela PTC. Além disso, investimos constantemente em novos equipamentos técnicos para garantir as melhores condições no atendimento", afirma Andrea Guelber, gerente da PTC.

"Com a ampliação da equipe técnica, a PTC dá mais um importante passo na busca contínua pela excelência no atendimento. Essa expansão se faz necessária para atender a grande demanda por serviços em função do aumento da base de equipamentos instalados no Brasil”, conclui a gerente.

 

Conheça o corpo técnico da PTC:

Alexandre Menezes

Engenheiro eletricista formado pela UNESP e técnico em eletrônica, cursou pós-graduação em gestão de manutenção pela USP. Trabalhou no ramo papeleiro e desde 1997 atua na área gráfica em trabalhos de gerencia de manutenção, projetos e assistência técnica.

O profissional tem foco em garantir a produtividade de maquinário com técnicas de manutenção preventiva e preditiva. Realiza trabalhos de monitoramento de energia elétrica, visando a qualidade do fornecimento.



Osvaldo Akeo Saito

Engenheiro de controle e automação pela UNIP tem experiência em implantação de projetos eletro mecânicos e coordenação de equipes de manutenção em ambientes industriais.

Seu foco é a automação e melhoria de maquinários.



Renato Cirelli Teodoro

Tecnólogo em controle e automação e técnico em eletrônica pelo SENAI. Desde 1989, tem experiência em gerencia de manutenção em grandes empresas do ramo gráfico e assistência técnica em multinacional alemã.


 

SAC - Serviço de atendimento ao Cliente PTC

Além da prestação de serviços de simples manutenção a PTC também está apta a oferecer todo o tipo de serviço de assistência técnica:

programas de manutenção preventiva;
retrofits;
mudanças de maquinário;
avaliação das instalações elétricas do prédio, laudos termográficos, etc;
avaliação técnica de equipamentos e laudos, entre outros.

 

A PTC conta também, com um departamento de peças de reposição capacitado para fornecer peças e produtos específicos para a linha de equipamentos gráficos representados pela empresa. Esse setor é responsável pelo fornecimento de cotações, colocação do pedido e acompanhamento do processo de importação até sua entrega final no cliente.

 

Canais de comunicação PTC

Solicitação de serviços técnicos:
tecnico@ptcgs.com.br

Solicitação de peças de reposição:       
lucas@ptcgs.com.br
parts@ptcgs.com.br

 

Mais informações
PTC Graphic Systems
55 (11) 2097-7290

www.ptcgs.com.br


23 de abril de 2015

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